Sokongan
Dua cara untuk menghubungi kami. Kedua-duanya sampai kepada manusia sebenar.
Soalan lazim
Pelanggan kata sudah bayar, tetapi tiada apa yang masuk.
Buka permintaan itu di Telegram dan lihat statusnya. Ia dikemas kini sebaik sahaja wang tiba. USDC di Polygon tiba dalam beberapa saat; USDT di Tron boleh ambil satu hingga dua minit. Jika sudah beberapa minit berlalu dan status masih Belum dibayar, semak sama ada alamat dompet dalam permintaan itu ialah alamat yang anda maksudkan, kemudian mesej kami dengan ID permintaan.
Saya hantar permintaan dengan jumlah yang salah.
Jika belum dibayar, batalkan dan hantar semula. Jika sudah dibayar, selesaikan perbezaannya terus dengan pelanggan anda — wang masuk terus ke dompet anda, jadi tiada apa yang boleh kami laraskan di pihak kami.
Bolehkah anda buat bayaran balik kepada pelanggan saya?
Tidak. Kami tidak pernah memegang wang, jadi tiada apa untuk dipulangkan. Jika anda perlu memulangkan wang kepada pelanggan, hantar dari dompet anda sendiri. Bayaran stablecoin muktamad sebaik sahaja dihantar — sama seperti wang tunai.
Dompet mana yang boleh saya guna untuk menerima?
Mana-mana dompet yang menyimpan USDT di Tron atau USDC di Polygon. Anda pilih untuk menerima salah satu, atau kedua-duanya.
Bolehkah saya tukar dompet penerima?
Boleh, dalam apl. Perubahan itu terpakai pada setiap permintaan yang anda buat selepas itu. Permintaan yang sudah dihantar terus menggunakan dompet ketika ia dibuat.
Kenapa permintaan saya ditolak?
Setiap alamat dompet disemak dengan senarai sekatan antarabangsa sebelum permintaan dibuat. Jika alamat itu ditandai, permintaan ditolak. Mesej kami dengan ID permintaan dan kami akan beritahu apa yang sepadan.
Perlukah saya mendaftar atau mengesahkan identiti?
Tidak. Telegram sudah kenal anda, dan kami tidak pernah meminta dokumen. Jika pelanggan bayar dengan kad, pemproses kad berlesen mungkin meminta mereka mengesahkan identiti — itu antara mereka dan pelanggan anda; kami tidak melihatnya.
Bagaimana saya padam data saya?
Mesej kami dan minta. Kami hanya menyimpan Telegram ID dan alamat dompet anda, dan kedua-duanya dipadam atas permintaan.
Di mana saya boleh tukar stablecoin kepada ringgit?
Bergantung pada negara. Ada yang mempunyai bursa berlesen yang keluarkan terus ke bank, ada yang bergantung pada P2P atau peniaga OTC, dan ada yang membawa risiko undang-undang. Kami ada panduan mengikut negara di truetransfer.is/panduan-tunaikan-usdt-usdc-mengikut-negara-tukar-ke-mata-wang-tempatan/
Cara paling pantas untuk menghubungi anda?
Telegram. Borang di halaman ini pun boleh, tetapi mesej di Telegram sampai kepada kami serta-merta.