সহায়তা

Telegram-এ রিকোয়েস্টটি খুলে তার স্ট্যাটাস দেখুন। টাকা পৌঁছানো মাত্র তা আপডেট হয়। Polygon-এ USDC কয়েক সেকেন্ডে আসে; Tron-এ USDT এক-দুই মিনিট নিতে পারে। কয়েক মিনিট পার হয়ে গেলেও স্ট্যাটাস যদি এখনো অপরিশোধিত থাকে, তবে দেখুন রিকোয়েস্টের ওয়ালেট ঠিকানা আপনি যেটা চেয়েছিলেন সেটাই কি না, তারপর রিকোয়েস্ট ID সহ আমাদের মেসেজ করুন।

এখনো পেমেন্ট না হলে বাতিল করে আবার পাঠান। পেমেন্ট হয়ে গেলে পার্থক্যটা সরাসরি আপনার গ্রাহকের সাথে মিটিয়ে নিন — টাকা সরাসরি আপনার ওয়ালেটে গেছে, তাই আমাদের দিক থেকে কিছু বদলানোর নেই।

না। আমরা কখনো টাকা নিজের কাছে রাখি না, তাই ফেরত দেওয়ার কিছু নেই। গ্রাহককে টাকা ফেরত দিতে হলে নিজের ওয়ালেট থেকে পাঠান। স্টেবলকয়েন পেমেন্ট পাঠানো মাত্রই চূড়ান্ত — ঠিক নগদের মতো।

যেকোনো ওয়ালেট যাতে Tron-এ USDT বা Polygon-এ USDC রাখা যায়। একটি বা দুটিই নেওয়া আপনি বেছে নিতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাপে। পরিবর্তনটি তার পরে তৈরি প্রতিটি রিকোয়েস্টে প্রযোজ্য হয়। আগে পাঠানো রিকোয়েস্টগুলো তৈরির সময়ের ওয়ালেটই ব্যবহার করতে থাকে।

রিকোয়েস্ট তৈরির আগে প্রতিটি ওয়ালেট ঠিকানা আন্তর্জাতিক নিষেধাজ্ঞা তালিকার সাথে মিলিয়ে দেখা হয়। ঠিকানা ফ্ল্যাগ হলে রিকোয়েস্ট প্রত্যাখ্যাত হয়। রিকোয়েস্ট ID সহ আমাদের মেসেজ করুন, আমরা জানাব কিসের সাথে মিলেছে।

না। Telegram আপনাকে আগে থেকেই চেনে, আর আমরা কখনো কাগজপত্র চাই না। গ্রাহক কার্ডে পেমেন্ট করলে লাইসেন্সধারী কার্ড প্রসেসর তার কাছে পরিচয় যাচাই চাইতে পারে — সেটা তার আর আপনার গ্রাহকের ব্যাপার; আমরা তা দেখি না।

আমাদের মেসেজ করে বলুন। আমরা শুধু আপনার Telegram ID আর ওয়ালেট ঠিকানা রাখি, আর দুটিই চাইলে মুছে দেওয়া হয়।

দেশের ওপর নির্ভর করে। কোথাও লাইসেন্সধারী এক্সচেঞ্জ সরাসরি ব্যাংকে দেয়, কোথাও P2P বা OTC ডিলারের ওপর নির্ভর করতে হয়, কোথাও আইনি ঝুঁকি আছে। আমাদের দেশভিত্তিক গাইড আছে: truetransfer.is/%E0%A6%A6%E0%A7%87%E0%A6%B6-%E0%A6%85%E0%A6%A8%E0%A7%81%E0%A6%AF%E0%A6%BE%E0%A6%AF%E0%A6%BC%E0%A7%80-USDT-USDC-%E0%A6%95%E0%A7%8D%E0%A6%AF%E0%A6%BE%E0%A6%B6-%E0%A6%86%E0%A6%89%E0%A6%9F-%E0%A6%97%E0%A6%BE%E0%A6%87%E0%A6%A1-%E0%A6%B8%E0%A7%8D%E0%A6%A5%E0%A6%BE%E0%A6%A8%E0%A7%80%E0%A6%AF%E0%A6%BC-%E0%A6%AE%E0%A7%81%E0%A6%A6%E0%A7%8D%E0%A6%B0%E0%A6%BE%E0%A6%AF%E0%A6%BC-%E0%A6%AC%E0%A6%A6%E0%A6%B2%E0%A6%BE%E0%A6%A8/

Telegram। এই পেজের ফর্মও কাজ করে, তবে Telegram-এর মেসেজ আমাদের কাছে তৎক্ষণাৎ পৌঁছায়।