ฝ่ายสนับสนุน

ติดต่อเราได้สองทาง ทั้งสองทางถึงคนจริง

เปิดใน Telegram → เร็วที่สุด ส่งข้อความมาแล้วเราตอบในแชต
หรือเขียนถึงเรา

คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าบอกว่าจ่ายแล้ว แต่ไม่มีอะไรเข้ามา

เปิดคำขอใน Telegram แล้วดูสถานะ สถานะจะอัปเดตทันทีที่เงินถึง USDC บน Polygon ถึงในไม่กี่วินาที USDT บน Tron อาจใช้เวลาหนึ่งถึงสองนาที ถ้าผ่านไปหลายนาทีแล้วสถานะยังเป็นยังไม่จ่าย ให้ตรวจว่าที่อยู่กระเป๋าในคำขอเป็นที่อยู่ที่คุณตั้งใจรับเงินหรือไม่ แล้วส่งข้อความหาเราพร้อมรหัสคำขอ

ส่งคำขอไปโดยใส่จำนวนเงินผิด

ถ้ายังไม่ถูกจ่าย ยกเลิกแล้วส่งใหม่ ถ้าถูกจ่ายแล้ว ให้เคลียร์ส่วนต่างกับลูกค้าโดยตรง เพราะเงินเข้ากระเป๋าคุณโดยตรง ฝั่งเราไม่มีอะไรให้ปรับ

คืนเงินให้ลูกค้าของฉันได้ไหม

ไม่ได้ เราไม่เคยถือเงิน จึงไม่มีอะไรให้คืน ถ้าคุณต้องคืนเงินให้ลูกค้า ให้ส่งจากกระเป๋าของคุณเอง การจ่ายด้วยสเตเบิลคอยน์ถือเป็นที่สิ้นสุดทันทีที่ส่ง เหมือนเงินสดทุกประการ

รับเงินเข้ากระเป๋าไหนได้บ้าง

กระเป๋าใดก็ได้ที่เก็บ USDT บน Tron หรือ USDC บน Polygon คุณเลือกได้ว่าจะรับแบบใดแบบหนึ่ง หรือรับทั้งสองแบบ

เปลี่ยนกระเป๋ารับเงินได้ไหม

ได้ ในแอป การเปลี่ยนมีผลกับทุกคำขอที่คุณสร้างหลังจากนั้น คำขอที่ส่งไปแล้วยังใช้กระเป๋าตอนที่สร้าง

ทำไมคำขอของฉันถูกปฏิเสธ

ทุกที่อยู่กระเป๋าถูกตรวจกับบัญชีคว่ำบาตรระหว่างประเทศก่อนสร้างคำขอ ถ้าที่อยู่ถูกติดธง คำขอจะถูกปฏิเสธ ส่งข้อความหาเราพร้อมรหัสคำขอ แล้วเราจะบอกว่าตรงกับอะไร

ต้องสมัครหรือยืนยันตัวตนไหม

ไม่ต้อง Telegram รู้จักคุณอยู่แล้ว และเราไม่เคยขอเอกสาร ถ้าลูกค้าจ่ายด้วยบัตร ผู้ให้บริการบัตรที่ได้ใบอนุญาตอาจขอให้ลูกค้ายืนยันตัวตน นั่นเป็นเรื่องระหว่างเขากับลูกค้าของคุณ เราไม่เห็น

จะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร

ส่งข้อความมาขอ เราเก็บแค่ Telegram ID และที่อยู่กระเป๋าของคุณ และทั้งสองอย่างลบให้เมื่อขอ

จะแปลงสเตเบิลคอยน์เป็นเงินบาทได้ที่ไหน

ขึ้นกับประเทศ บางที่มีกระดานเทรดที่ได้ใบอนุญาตถอนเข้าธนาคารได้ บางที่ใช้ P2P หรือผู้ค้านอกกระดาน และบางที่มีความเสี่ยงทางกฎหมาย เรามีคู่มือรายประเทศที่ truetransfer.is/%E0%B8%84%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B9%81%E0%B8%9B%E0%B8%A5%E0%B8%87-USDT-USDC-%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%87%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%AA%E0%B8%94%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8-%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%81%E0%B9%80%E0%B8%9B%E0%B9%87%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%87%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%96%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99/

ทางไหนติดต่อได้เร็วที่สุด

Telegram แบบฟอร์มในหน้านี้ก็ใช้ได้ แต่ข้อความใน Telegram ถึงเราทันที

กลับหน้าแรก →