الدعم

افتح الطلب في Telegram وانظر إلى حالته. تتحدث الحالة فور وصول المال. USDC على Polygon تصل خلال ثوانٍ؛ وUSDT على Tron قد تستغرق دقيقة أو دقيقتين. إن مرت عدة دقائق وما زالت الحالة «غير مدفوع»، تحقق من أن عنوان المحفظة في الطلب هو العنوان الذي قصدته، ثم راسلنا مع معرّف الطلب.

إن لم يُدفع بعد، ألغِه وأرسله من جديد. وإن دُفع، فسوِّ الفرق مباشرة مع عميلك — المال يصل إلى محفظتك مباشرة، فليس لدينا ما نعدّله من جهتنا.

لا. لا نحتفظ بالمال أبداً، فليس هناك ما نرده. إن احتجت إلى إعادة المال لعميل، فأرسله من محفظتك. دفع العملة المستقرة نهائي فور إرساله — تماماً كالنقد.

أي محفظة تحتفظ بـUSDT على Tron أو USDC على Polygon. أنت تختار استلام إحداهما أو كلتيهما.

نعم، من داخل التطبيق. يسري التغيير على كل طلب تنشئه بعد ذلك. الطلبات المرسلة سابقاً تبقى على المحفظة التي كانت عند إنشائها.

يُفحص كل عنوان محفظة مقابل قوائم العقوبات الدولية قبل إنشاء الطلب. إن رُصد العنوان، يُرفض الطلب. راسلنا مع معرّف الطلب ونخبرك بما تطابق معه.

لا. Telegram يعرفك أصلاً، ونحن لا نطلب وثائق أبداً. إن دفع العميل بالبطاقة، فقد يطلب منه معالج البطاقات المرخّص التحقق من هويته — وهذا بينه وبين عميلك؛ لا نراه نحن.

راسلنا واطلب ذلك. لا نحتفظ إلا بمعرّف Telegram الخاص بك وعنوان محفظتك، وكلاهما يُحذف عند الطلب.

يعتمد على البلد. في بعضها منصات مرخّصة تسحب إلى البنك مباشرة، وفي بعضها يعتمد الناس على P2P أو وسطاء خارج المنصات، وفي بعضها مخاطر قانونية. لدينا دليل لكل بلد على truetransfer.is/%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84-%D8%B3%D8%AD%D8%A8-USDT-%D9%88USDC-%D8%AD%D8%B3%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D9%84%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AD%D9%88%D9%8A%D9%84-%D8%A5%D9%84%D9%89-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D9%84%D9%8A%D8%A9/

Telegram. النموذج في هذه الصفحة يعمل أيضاً، لكن الرسالة على Telegram تصلنا فوراً.