客戶服務

在 Telegram 裡開啟該請求檢視狀態——款項一到帳，狀態會立刻更新。Polygon 上的 USDC 幾秒內到帳；Tron 上的 USDT 可能需要一兩分鐘。如果幾分鐘後狀態仍顯示未付款，請核對請求上的錢包地址是不是你預期的收款地址，然後把請求 ID 發給我們。

如果還沒被支付，取消它，重新發一個。如果已經被支付，請直接和客戶結算差額——因為錢直接進了你的錢包，我們這邊沒有任何可以調整的東西。

不能。我們從不持有資金，所以無從退起。如果你需要給客戶退款，請從你自己的錢包轉出。穩定幣付款一經發出即為最終，和現金一樣。

任何能持有 Tron 上 USDT 或 Polygon 上 USDC 的錢包。兩種資產你可以只接受其中一種，也可以兩種都接受。

可以，在 App 裡改。更改之後建立的每一個請求都會使用新錢包；已經發出的請求仍使用建立時的錢包。

每一個錢包地址在建立請求前都會與國際制裁名單比對。如果地址被標記，請求就會被拒絕。把請求 ID 發給我們，我們會告訴你匹配到了什麼。

不需要。Telegram 已經知道你是誰，我們也從不索要證件。如果你的客戶用刷卡付款，持牌的信用卡服務商可能會要求客戶做身分驗證——那是他們和你客戶之間的事，我們看不到。

給我們發訊息提出即可。我們只儲存你的 Telegram ID 和錢包地址，兩者都可以應要求刪除。

視你所在的國家而定：有的國家有可以提領到銀行的持牌交易所，有的主要靠點對點或場外交易商，少數國家存在法律風險。我們在 truetransfer.is/%E5%90%84%E5%9C%8BUSDT%E8%88%87USDC%E5%87%BA%E9%87%91%E6%8C%87%E5%8D%97-%E6%8F%9B%E6%88%90%E6%9C%AC%E5%9C%B0%E8%B2%A8%E5%B9%A3%E7%8F%BE%E9%87%91/ 維護了一份逐國指南。

Telegram。本頁的表單也可以，但 Telegram 訊息能立刻送達。